専門領域だからこそ、誤情報を出さないチェック体制が信頼を左右します

2023年は、生成AIによる記事制作が一気に広がり、コンテンツ業界全体としても大きな転換点になった一年でした。一方で、当社にご相談いただくのは、法務・士業系・不動産・労務など、誤情報がそのまま読者の判断を左右しかねない専門領域の記事制作が多く、AIに任せきりでは難しいご依頼が増えた年でもありました。専門領域の記事は、書きやすさよりも「正確であること」「信頼できること」が問われます。そのため当社では、2023年を通じて、企画段階から公開直前まで複数の目でチェックする品質確認の運用を、より一段引き上げてきました。

企画書・ファクトチェック・内部リンク・表示崩れまで多層で確認

具体的には、企画書段階での内容チェック、本文中の数字や制度名・正式名称・料金改定情報のファクトチェック、内部リンク先のリンク切れや関連性の確認、公開前の表示崩れチェックまで、複数の工程に分けて確認する体制を整えています。今年は実際に、リライト中に表記の古さに気づいて統一し直したり、内部リンク先のページに不具合があるのを発見してお客様に修正をご報告したり、画像表示や見出しのレイアウト崩れを公開直前に押さえ込んだりと、現場での細かな気づきが品質改善につながった場面が多くありました。ライター・校正/校閲担当・SEO/マーケティング担当・ディレクターがそれぞれの視点で見ることで、どこかの工程で必ず気づける状態を作っています。

2023年に積み上げたチェックの型を、2024年もさらに磨いていきます

2023年は、生成AIの普及で「とにかく量を出す」流れがある一方で、専門領域の記事ほど「品質と信頼性」を丁寧に積み上げることが、検索からの集客でも、読者との関係づくりでも重要になることを改めて実感した一年でした。当社では、法務・相続・交通事故・不動産・労務・士業系など、専門性の高い領域の記事制作・改善に多数対応してきた経験を活かし、2024年もチェックの型を磨きながら制作支援を続けてまいります。「専門領域の記事の品質をもう一段上げたい」「ライターは確保できているがチェック工程が追いつかない」といったお悩みがありましたら、お気軽にご相談ください。