リフォーム会社のおしゃれなホームページ参考事例12選｜成果を出すための掲載内容と工夫
「施工には自信があるのに、ホームページでは良さが伝わらない」「得意なリフォームの相談をもっと増やしたい」と悩んでいませんか。
リフォーム会社のホームページで成果を出すには、デザインに加え、施工事例や費用、スタッフの人柄を伝え、相談につなげる工夫が大切です。
この記事では、参考になるホームページ12選を全体の構成とメニュー別の工夫に分けて紹介し、自社のホームページに載せたい内容や見せ方も解説します。
調査から見える～リフォーム会社のホームページでお客様が知りたい情報～
リフォーム会社のホームページでは、工事にかかる費用と、仕上がりをイメージできる情報をわかりやすく掲載しましょう。
サービシンクが2020年5月に全国の20〜60代の男女346名を対象に行った調査では、次の傾向が示されています。
- 購買意欲が高まるコンテンツでは、「施工費用の詳細」が最も多く選ばれた。
- 「業者が決まればすぐに実施したい」と回答した方は、施工事例の写真やショールーム情報を求める傾向があった。
この結果を参考にすると、施工写真に費用や工事内容を添え、予算と完成後の暮らしを考えられる構成が役立ちます。
見学できるショールームがある場合は、所在地や予約方法も案内しましょう。
※調査期間：2020年5月13〜14日。
積水ハウスリフォームグループ・大和ハウスリフォーム・旭化成リフォームの3社のホームページを評価した調査です。
出典：サービシンク「リフォーム・リノベーション企業のWebサイト」
ホームページに載せたいメニュー・コンテンツ
リフォーム会社のホームページで相談や受注につなげるには、「希望する工事を任せられるか」「安心して相談できるか」がわかる情報をそろえましょう。
おしゃれな写真だけでなく、施工内容や費用、担当者の人柄、相談できる内容、お客様の声まで伝えることが大切です。
参考サイトを見るときも、次の内容がどう掲載されているか確認してください。
施工事例｜ビフォーアフター・費用・工期・工夫を伝える
施工事例は、工事前の悩みと、どのように改善したかを伝えましょう。
ビフォーアフターの写真に、工事内容・費用・工期を添えると、お客様が自分の住まいと比較しやすくなります。
「収納が足りない」という要望に対して何を提案したかなど、完成写真だけでは伝わらない工夫も紹介してください。
対応地域と得意な工事｜相談できる会社かを明確にする
ホームページには、対応する市区町村と、得意な工事を具体的に記載しましょう。
「地域密着」「何でも対応」だけでは、自分の家の工事を頼めるか判断しにくくなります。
「〇〇市・△△市の水回りリフォームに対応」などと説明し、関連する施工事例へ案内すると、自社の強みも伝えやすくなります。
スタッフ紹介とお客様の声｜顔が見える安心感を伝える
スタッフ紹介では、誰が相談や工事を担当するのかを伝えましょう。
顔写真や経歴に加え、得意な工事や提案で大切にしていることを紹介すると、人柄も伝わります。
お客様の声には、掲載許可を得た実際の感想を使い、依頼の決め手や工事後の使い心地などを載せると、検討する方の参考になります。
保証・アフターサービス｜工事後の対応を説明する
保証やアフターサービスは、対象となる内容・期間・相談先をわかりやすく示しましょう。
「安心の保証付き」だけでは、どのような場合に対応してもらえるか伝わりません。
設備メーカーの保証と自社の工事保証を分け、点検の有無や対応条件も、実際に提供している内容に合わせて説明してください。
工事の流れとよくある質問｜相談前の不安に答える
初めて依頼する方に向けて、相談・現地調査・見積もり・契約・工事の流れを掲載しましょう。
各段階で何をするかがわかると、相談後の進め方をイメージできます。
よくある質問では、見積もりの費用や追加料金、工事中も住めるかなど、実際によく聞かれる疑問に具体的に答えてください。
問い合わせ案内｜電話・フォーム・LINEで気軽に相談できるようにする
問い合わせを増やすには、お客様が使いやすい方法で相談できる窓口を用意しましょう。
電話・フォームに加え、LINEでの相談もおすすめです。
電話をかける時間がない方や、まだ工事内容が決まっていない方にも、相談のきっかけをつくれます。
LINEでは、工事したい場所の写真を送りながら相談できることも案内しましょう。
「LINEで気軽に相談する」などのボタンを施工事例や料金の近くに置き、入力や操作の負担を減らします。
相談費用の有無や返信の目安も示し、自社で対応できる窓口から整えてください。
おしゃれさと使いやすさを参考にしたいリフォーム会社のホームページ4選
先ほどの調査で挙がった費用や仕上がりの情報は、掲載するだけでなく、お客様が見つけやすい場所に整理することも大切です。
ここでは、会社の魅力を伝える見せ方と、必要な情報を探しやすい構成が参考になる4社を紹介します。
工事別の案内や暮らしの提案、相談方法、費用の見せ方を、自社のホームページづくりに活かしましょう。
工事別の案内の参考｜希望する情報を探しやすいサンプロ
サンプロのホームページは、リフォーム・リノベーション・中古住宅購入後のリノベーションを分けた構成が参考になります。
サービスごとに特徴や流れ、施工事例を案内しており、お客様が希望する工事の情報へ進めるように整理されています。
リフォームの施工事例一覧には、写真に加えて費用や工期も掲載されています。
完成後の雰囲気と予算の両方を確認できるため、自分の希望に近い事例を探す際の参考になります。
店舗での相談や自宅の調査依頼など、相談目的に合わせた窓口も用意されています。
部分的な設備交換から大規模な改修まで扱う会社は、工事別の入口を設け、その先に事例・費用・相談方法をまとめる構成を参考にするとよいでしょう。
デザインとコンセプトの参考｜理想の暮らしを伝えるオノヤ
オノヤのホームページは、リフォーム後にどのような暮らしを提案したいかを伝える構成が参考になります。
家族のライフスタイルに合う住まいづくりを説明し、リフォーム・インテリア・不動産を組み合わせた提案の特徴も紹介しています。
「おしゃれな空間を作ります」だけで終わらず、暮らし方に合わせて住まいを考える姿勢を言葉で伝えている点が特徴です。
トップページには地域別の入口もあり、訪問者が住んでいるエリアを選んで情報を確認できます。
デザインや間取りの提案に強みがある会社は、施工写真に「どのような暮らしを実現したか」という説明を添えましょう。
写真のテイストと会社の考え方をそろえると、自社が大切にしている住まいづくりを伝えやすくなります。
地域密着の見せ方の参考｜相談しやすさを伝えるワーキング・ビー
ワーキング・ビーのホームページは、対応地域と、相談への姿勢をわかりやすく伝えている点が参考になります。
八尾市・柏原市でのリフォームを案内し、要望を重視する提案や、わかりやすい見積もりなど、会社が大切にしている対応を紹介しています。
施工事例や工事メニューに加え、スタッフ紹介やブログ、お客様の声への入口があります。
電話・メール・来店予約・LINE相談も案内され、工事を検討し始めた方にも相談方法が伝わる構成です。
近隣のお客様との関係を大切にする地域密着の会社は、施工技術だけでなく、担当者の人柄や相談時の対応も紹介しましょう。
「小さな工事も相談できるか」など、お客様が迷いやすい点を説明すると、問い合わせを検討しやすくなります。
メニュー構成の参考｜工事内容や費用を探しやすいカスケホーム
カスケホームのホームページは、工事の種類と、お客様が知りたいことに合わせた案内が参考になります。
キッチンやお風呂などの工事別メニューに加え、「費用を知りたい」「施工事例を見たい」など、目的に合わせて情報へ進める入口を設けています。
施工事例は工事の種類ごとに分類され、費用の目安やリフォームの進め方も確認できます。
ショールームやイベントへの案内もあり、ホームページで調べた後に、実物を見たり相談したりする方法まで伝えています。
水回りから外壁まで幅広い工事を扱う会社は、メニューを増やすだけでなく、お客様の目的から選べる入口を用意しましょう。
「まず費用を知りたい方」と「相談したい方」の両方に合わせて、情報を整理する方法が参考になります。
メニュー別に工夫を参考にしたいリフォーム会社のホームページ8選
ホームページを改善するときは、自社に足りない情報や、伝え方を見直したいメニューから参考事例を探しましょう。
サイト全体を作り直さなくても、施工事例やスタッフ紹介、相談方法の説明を充実させることはできます。
ここでは、掲載メニューごとに取り入れたい工夫がある8社を紹介します。
施工事例の参考｜要望と提案の工夫を伝えるスタイル工房
スタイル工房の施工事例は、お客様の要望と、それに応えたプランニングの工夫を分けて説明している点が参考になります。
完成写真だけでなく、建物の種類・築年数・費用・工期なども掲載され、どのような条件で行った工事かがわかります。
例えば、ペットと暮らす住まいの事例では、汚れた部分だけを交換できる床材など、素材を選んだ理由まで紹介しています。
既存と改修後の間取り図も掲載され、住まいの変化を確認できます。
提案力を伝えたい会社は、写真に加えて「何に困っていたか」「なぜこの方法を選んだか」を説明しましょう。
見た目だけでは伝わらない工夫を言葉にすることが、自社の強みを伝える参考になります。
料金表示の参考｜工事内容と費用をわかりやすく示すみやこリフォーム
みやこリフォームは、設備の仕様と、工事費・諸経費を含む料金をあわせて掲載している点が参考になります。
メーカー名や商品名だけでなく、サイズや付属する機能も紹介しており、お客様が予算と希望に合う商品を検討できる構成です。
料金を掲載する際は、安さだけを強調するより、何が含まれる金額かを説明することが大切です。
設備交換を中心に扱う会社なら、商品写真・基本工事の内容・税込料金をまとめる方法が参考になります。
自社で取り入れる場合は、追加費用がかかる条件も料金の近くに記載しましょう。
現場の状況で金額が変わる場合は、正式な見積もりまでの流れも案内してください。
スタッフ紹介の参考｜顔写真と人柄を伝えるマナカリフォーム
マナカリフォームのスタッフ紹介は、営業担当者だけでなく、工事に関わる職人も紹介している点が参考になります。
顔写真や担当業務に加え、出身地・趣味・お客様へのメッセージなどを掲載し、仕事への姿勢と人柄が伝わる内容になっています。
職人の紹介には経験年数も記載されています。
家の工事を任せるお客様にとって、どのような人が対応するかを知る手がかりになります。
外壁塗装や屋根工事など、施工する人への信頼を伝えたい会社に参考となる見せ方です。
自社でも、肩書きの一覧だけでなく、「施工で大切にしていること」などの短いコメントを添えましょう。
担当する仕事と人柄を一緒に伝えることがポイントです。
お客様の声の参考｜依頼の決め手を紹介する山口建設
山口建設のお客様の声は、依頼の決め手から、工事中の対応、完成後の感想まで聞くインタビュー形式が参考になります。
「満足しました」という短い感想だけでなく、相談する前にどのような不安があり、実際の対応をどう感じたかまで紹介しています。
確認した事例では、見積もりまでの対応や提案内容、職人とのやり取り、工事報告について説明されています。
初めてリフォームを依頼する方が、相談後の進め方を想像できる内容です。
自社でも、掲載許可を得たお客様に「選んだ理由」「工事前の不安」「工事後の変化」を聞いてみましょう。
検討中のお客様が知りたい点を質問することで、会社の対応を具体的に伝えられます。
保証案内の参考｜対象と期間を表で示すニッカホーム
ニッカホームの保証・アフターサービスは、工事の種類ごとに保証期間を表で示している点が参考になります。
外壁や屋根、内装などで保証内容が異なることを説明し、設備機器の延長保証は別の項目として紹介しています。
「長期保証で安心」という説明だけでは、何をどこまで保証するのかわかりません。
工事保証と設備の保証を分けて示す方法は、水回りから外装まで幅広い工事を扱う会社にも参考になります。
自社のホームページでは、対象・期間・費用の有無・主な条件を整理しましょう。
最長の年数だけを目立たせず、実際の保証制度に合わせて説明すると、お客様が確認しやすくなります。
対応地域の案内の参考｜店舗ごとの施工エリアを示すハウジング重兵衛
ハウジング重兵衛の施工エリアは、店舗ごとに、対応する市区町村を具体的に掲載している点が参考になります。
千葉県と茨城県に分けて案内し、一部地域を除く場合の注意書きもあるため、自分の住まいが対象かを確認できます。
エリア外の近隣地域についても、交通事情や工事後のメンテナンスを考慮して対応を判断すると説明しています。
「地域密着」という言葉だけで終わらず、実際に相談できる範囲を示している点が特徴です。
複数店舗がある会社は、店舗名・所在地・対応地域をまとめましょう。
1店舗でも、市区町村名と対応範囲を明記することで、お客様が問い合わせ前に確認しやすくなります。
工事の流れの参考｜相談から工事後までを説明するリフォームプライス
リフォームプライスは、相談から調査・提案・契約・施工・工事後の対応までを順番に説明している点が参考になります。
仕様の打ち合わせや近隣への挨拶なども掲載され、初めて依頼する方が工事全体の進め方を確認できます。
よくある質問は、サービス・工事・費用に分けられています。
進め方と疑問への回答を用意する構成は、大規模な改修やリノベーションなど、検討する内容が多い会社にも参考になります。
自社では、実際の流れに沿って「この段階で何を決めるか」を短く説明しましょう。
お客様が準備することと、会社が対応することを示すと、相談前の不安を減らす助けになります。
LINE相談の案内の参考｜写真の送り方や相談手順を示す増商リフォーム
増商リフォームは、LINEで写真を送り、相談や見積もりを依頼する手順を説明している点が参考になります。
友だち追加・問い合わせ・担当者からの返信の3段階で案内し、相談時に送ってほしい内容や写真の例も掲載しています。
返信の目安や、営業時間外に届いた連絡への対応も説明されています。
LINEのボタンを置くだけでなく、使い方まで伝える構成は、設備交換や小さな修理など、気軽な相談を増やしたい会社に参考になります。
自社でも、「困っていること」「希望する工事」「工事箇所の写真」など、送る内容を案内しましょう。
何を送ればよいかがわかることが、最初の問い合わせのしやすさにつながります。
まとめ
リフォーム会社のホームページで成果を出すには、おしゃれなデザインに加え、お客様が安心して相談できる情報と窓口をそろえることが大切です。
今回紹介した12社を参考に、自社の得意な工事や客層に合う工夫を取り入れましょう。
「施工事例を載せているのに問い合わせが増えない」「水回りの依頼が多く、得意なリノベーションの相談につながらない」「LINE相談を始めたいが、どこに案内を置けばよいかわからない」といった悩みはありませんか。
株式会社シンクでは、リフォーム会社のホームページ制作・改善について無料相談を受け付けています。
現在のサイトや増やしたい工事をもとに、施工事例の見せ方や相談への導線など、リフォーム会社に合う改善の方向性を一緒に考えます。
「何から見直せばよいかわからない」という段階でも、お気軽にご相談ください。
