よくある質問
株式会社シンクのサービス(ホームページ制作・更新、AI検索(LLMO)対策、システム開発など)について、お客様からよくいただくご質問と回答をまとめています。
サブスクでホームページ
申し込み関係
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無料のデザイン案は、どこまで作ってもらえますか?
ホームページの構成や配色、デザインの方向性など、完成後のイメージをご確認いただけるデザイン案を無料でご提案します。
別のデザインイメージで作成することも可能ですので、イメージが違う場合もご相談ください。
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既にサイトを持っていますが、相談だけでもいいですか?
もちろん大丈夫です。URLを送っていただければ、スマホ表示・問い合わせ導線・古い情報・競合との差を無料でチェックしてお伝えします。作り替え前提ではなく、改善で済む場合は改善から提案します。
全国対応しており、打ち合わせはオンライン中心で進めますので、地域を問わずご相談いただけます。
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通常のホームページ制作とネットショップ制作はどう選べばよいですか?
通常のサイトは、サブスクでホームページ、ネットショップ制作運用についてはshopifyサイト構築をおすすめします。
料金・お支払い
制作から公開まで
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ホームページ制作の原稿は、用意しなくても大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。事業内容のヒアリング、お持ちのチラシ・営業資料・写真・箇条書きなどから、原稿を作成します。
編集者が整えてホームページ向け文章に仕上げます。
作れるサイト・機能
公開後の更新・集客
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更新1回で、どのくらいの修正をお願いできますか?
公開済みのページであれば、複数の修正箇所をまとめてご依頼いただけます。1回あたり、ホームページ制作の専門スタッフが約1時間で対応できる作業量を目安としています。
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修正を依頼してから、どのくらいで対応してもらえますか?
簡単な文字の修正は、午前中にご依頼いただければ即日対応が可能です。
画像のリサイズやコンテンツの追加、複数箇所の変更を伴うご依頼を午後にいただいた場合は、翌営業日以降の対応となることがあります。 -
ブログやお知らせは、自分で更新できますか?
ブログ・お知らせの投稿機能があるプランでは、お客様ご自身で更新できます。「何を書けばよいか分からない」「文章を作る時間がない」という場合は、弊社でもお手伝いいたします。
プラン変更・解約
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解約したらどうなりますか?
最低契約期間は6か月、その後は1か月単位で解約可能です。違約金・解約費はありません。解約時のサイトは最終支払い月末で非公開となり、データは削除されます。24か月後はお客様へ譲渡可能で、ドメインを含めて引き継げます。
シンクのホームページ更新
対応できる作業・サイト
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「Web更新運用代行」って、具体的にどんな関わり方をするんですか?
「これってどうすれば?」と思った時にすぐ相談できる窓口になります。記事作成・修正・診断・運用相談まで、社内Web担当者のように対応いたします。ご要望に応じて、月1回のヒアリング/定例会なども可能です。
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AI検索(AIO/LLMO)対策って本当に必要ですか?
業種・規模により優先度は変わります。まずは現状のSEOやAI検索結果を確認し、優先順位やご予算をふまえてご提案いたします。
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保守だけ、プラグイン開発だけの依頼もできますか?
できます。1件からのスポットでも、月額の保守契約でも承ります。
料金・作業時間
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小さな修正だけお願いするのは気まずいのですが…
スポットでも1件単位(合計5,000円〜)から依頼できます。スクショやチャットでお気軽に依頼できます。
依頼のしかた・納期
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原稿が一切書けないのですが、本当に大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。写真・メモ・キーワードのいずれかをいただければ記事化できます。何もなくても、毎月のヒアリングから記事作成を行います。
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月にどれくらいやり取りが発生しますか?
月1回のヒアリング/定例(30〜60分)と、随時のチャット連絡が中心です。「写真をSNS等で送るだけ」「メールに箇条書きを書くだけ」でも大丈夫な体制を整えております。
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申し込み後いつから更新代行を利用できますか?
最短で翌営業日から、開始できます。
安全・トラブル対応
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AIで作った文章の品質や正確性が不安です。
AIは下書き・整理に活用し、公開前に必ず人が固有名詞・数字・お客様情報などの事実確認、トーン調整します。
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保守管理では何をしてくれますか?
WordPress本体・テーマ・プラグインの定期更新、バックアップ設定(サーバ等の環境を確認のうえ)、サイトが正常に動いているかの死活監視、障害時の一次対応などを行います。内容はサイトの状況に合わせて調整します。
制作会社・他社との連携
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制作会社が既にいるのですが、相談だけでもいいですか?
もちろん大丈夫です。現状の運用体制を維持しながら、足りない部分だけ補う形でも対応可能です。
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制作会社ですが、下請け・外注パートナーとして依頼できますか?
もちろん可能です。継続的な部分外注も、繁忙期だけのスポットも歓迎です。エンドクライアント様には弊社名を出さず、貴社チームの一員として対応しますので、貴社とお客様の関係はそのままに、実働リソースだけを増やせます。
契約期間・終了
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契約期間は?
サブスクプランは3ヶ月単位の契約更新になります。リースのような長期の縛りはございません。
ここにないご質問は、お問い合わせからお気軽にご相談ください。