Shopifyで商品が売れない原因と集客するための改善策

「Shopifyを始めたものの、商品が思うように売れない…」とお悩みですか？
商品が売るためにもっとも重要なのは集客です。SEO対策を適切に行なって見込み客を効果的に集客し、Shopifyストアの売上げを伸ばしていきたいですよね。

今回は、Shopifyで商品が売れない原因と集客するための改善策について解説します。

Shopifyで商品を売るために必要なもの

Shopifyを利用したマーケティング戦略においては、見込み客・既存顧客それぞれに対しての施策を検討する必要があります。

どれほど素晴らしい商品を売っているShopifyサイトでも、認知されなければ意味がありません。まずはSEO対策を行って見込み客に対してストアやブランドを売り込み、認知度を高めることが第一です。
ストアやブランドの認知度が上がれば、そこから商品の売上げアップへつながっていきます。

同時に、既存顧客へのアプローチも忘れてはなりません。
すでに商品を購入したことのある顧客に対し、メールマガジン配信などでブランドロイヤリティを高めることにより、リピート購入を促します。

Shopifyで商品が売れない原因

Shopifyで商品が売れない原因として、集客ができていない、そもそも商品自体に問題がある、サイトデザインや使い勝手に問題があるなどの問題が考えられます。
商品が売れない原因が何かを特定し、的確に対処することが大切です。
代表的な4つの課題についてみていきましょう。

見込み客に対する集客がうまくできていない

Shopifyで商品を売りたいと考えるなら、SEO対策によって見込み客に対して集客施策を行うことが最も重要です。もし商品が思うように売れないと感じるなら、集客のためのSEO対策に何らかの原因があるのかもしれません。

検索上位に表示されることによって、ストアやブランドの認知度や売上の向上、ブランディングにつながります。

売っている商品に問題がある

SEO対策で効果的に集客できたとしても、ストアで売っている商品に魅力がなければ見込み客は離脱してしまいます。Shopifyで商品が売れないなら、取り扱っている商品自体に何らかの原因があるのかもしれません。

具体的には、以下のようなことが考えられます。

• そもそも商品の品質が低い
• ユーザー需要の低い商品を売っている
• 商品の価格が適切でない
• 商品サポートが不十分

商品に問題や欠陥が見つかるとクチコミなどでネガティブな評価をされることがあるため、注意が必要です。放置しておくと、ストアやブランドが大きなダメージを負う可能性があります。

サイト自体のデザインがいまいち

ECマーケティングにおいてユーザーを惹き付けるためには、サイトのデザイン性を高めることが不可欠です。意匠性の高いデザインやあっと驚くような仕掛けを込めることではなく、ユーザーが「何度も訪れたい」「ここで買いたい」と思うサイトになるようなデザインが必要になります。

逆に、サイトデザインがいまいちと判断されてしまえば、商品自体の品質も良くないと思われてしまうことにつながります。

ユーザビリティに問題がある

Shopifyサイトのデザインがいかに素晴らしくても、商品を購入しようとするときにサイトの使い勝手が良くなければ、購入には至りません。
商品が売れない原因は、たとえば以下のような点でユーザビリティに問題があるのかもしれません。

• 見たい情報が表示されていない
• 情報が多すぎてどこを見ていいかわからない
• 決済方法として対応しているものが少ない

Shopifyには、高品質なテーマだけでなく、高機能なアプリが多くありますので、そういったものを組み合わせてUIを高めることが重要です。

Shopifyで商品が売れない時の改善策

Shopifyのストア運営において「商品が売れない」と感じたら、どこに問題があるかを分析して改善策を検討しましょう。まずは大掛かりなところではなく、SEO対策やSNSによる宣伝、商品と価格のバランスについての見直しといった、すぐにできるところから手を付けていくことが大切です。

SEO対策を見直す

売上を大きく左右するのが集客であり、WebマーケティングにおいてはSEO対策に何らかの問題があることがほとんどです。
まずはターゲット層の顧客に対してのSEO施策が妥当なものか、情報が意図したように届いているかを分析し、できていなければ見直して改善ポイントを探ります。

Shopifyは、デフォルトでSEO対策できる機能が搭載されています。メタディスクリプションの設定やURL最適化、画像のaltタグやタイトルタグなど、必要な情報が正しく登録されているかを確認し、問題があれば改善しましょう。

SEO対策は、アプリを導入することでも改善できます。アプリには有料のものから無料のものまでさまざまな種類のものがあるので、使いやすいものを選択して導入するのも一つの手段です。

SNSでの宣伝方法を見直す

WebマーケティングではSNSも情報を届ける重要なツールです。ターゲット顧客が多く利用するSNSを通じてShopifyストアの情報を共有して集客を広げましょう。
Shopifyでは、管理画面からFacebookやInstagram、Twitterなどと連携できるようになっています。

商品の品質や価格とのバランスを見直す

「集客はできているがサイト内部で離脱される】という場合には、商品そのものの品質に何らかの問題があるか、価格とのバランスが合っていないのかもしれません。

ストアの商品は、顧客が「欲しい」「購入してシェアしたい」と思えるような品ぞろえになっているでしょうか。あるいは、「ちょっと高すぎる」と思われるものではないでしょうか。
ストアを訪れる顧客の立場に立って考えてみると、改善ポイントが見えてくるはずです。

まとめ

Shopifyで「売れない」と感じたときは、集客の要であるSEO対策を見直してみましょう。売れない原因がどこにあるかが把握できれば、おのずと改善ポイントが見えてきます。ShopifyにはSEO対策に特化した機能があるので、積極的に利用していくとよいでしょう。