- Shopifyのログインには、マーチャント向けとパートナー向けの2種類ある
- Shopifyのログインは、デスクトップ、Android・iPhoneアプリなどからできる
- ログインできないときは、パスワード間違い、ブラウザのバージョンが合っていない、ブラウザに古いキャッシュが残っている可能性が考えられる
Shopifyのログインはいくつか種類があるため、
- Shopifyにどこからログインするかわからない
- PCやスマホなど各デバイスでのログイン方法を知りたい
- エラーが出てログインできないので困っている
といった疑問が出てくることがあります。
今回は、Shopifyのログイン方法とログインできないときの対応方法を解説します。
Shopifyでのログイン方法の違い
Shopifyの利用者には、「マーチャント」と「Shopifyパートナー」という2種類があります。
マーチャント：
商品を販売する人。店舗・店主。
Shopifyパートナー：
Shopifyをマーチャントに紹介する・ストアを構築する・デザインや開発をするなど、Shopifyと会社または個人が結ぶパートナーシップ
マーチャントとShopifyパートナーにはそれぞれの管理画面があり、ログインの入り口が違います。
Shopifyストアにログインする（マーチャント向け）
マーチャント向けである、ストアの管理画面へログインします。
ログインページへアクセスしたら、登録しているアカウントのメールアドレス・パスワードの入力をするか、外部サービスで続行します。
マーチャント向け管理画面の場合は、赤枠で囲われた部分が「Shopifyへ進む」と表示されています。
Shopifyパートナーにログインする（パートナー向け）
パートナー向けの管理画面へログインします。
登録しているアカウントのメールアドレス・パスワードの入力、または外部サービスで続行します。
パートナー向け管理画面の場合は、赤枠で囲われた部分が「Partnersへ進む」と表示されています。
端末別のShopifyログイン方法
デスクトップの場合と、Android・iPhoneからの場合の2パターンで、Shopifyにログインする方法を解説します。
デスクトップでログインする
デスクトップからShopifyの管理画面にログインする方法を説明します。
ログインページより、メールアドレスの入力、または外部サービスで続行します。
メールアドレスを入力して続行すると、パスワード入力画面に移行します。
ログインボタンを押すと、ストアを選択するページに移行するので、表示したいストアを選択します。
管理画面に移動しました。
右上に、ログインしているアカウント名が表示されています。
Android・iPhoneでログインする
AndroidとiPhoneでのログイン方法の手順は基本的に同じです。
ここでは、Androidの画面を使用して解説します。
アプリのストアよりShopifyのアプリをダウンロードし、開きます。
メールアドレスやパスワードの入力、または外部サービスで続行します。
ログインすると、ホーム画面が表示されます。
複数のアカウントにログインする
複数のアカウントを持っている場合、同時に複数のアカウントにログインすることが可能です。
デスクトップの場合
右上にあるアカウント名をクリックすると出てくるリストより、「ストア」を選択します。
右上にあるアカウント名をクリックすると出てくるリストより、「アカウントを切り替える」を選択します。
中央に表示されているアカウント名は、現在ログイン中のアカウントです。
他のアカウントにログインしたい場合は、「別のアカウントにログインする」をクリックします。
ログイン画面に切り替わるので、メールアドレス・パスワードの入力、または外部サービスでログインします。
新しくログインしたアカウントの管理画面に移行しました。
再度ストアの選択画面よりアカウントの切り替えを選択すると
アカウントの選択肢が2つになり、両方にログインしている状態になります。
アカウントの切り替えをしたい場合は、この画面よりアカウントを選択しましょう。
Android・iPhoneの場合
AndroidとiPhoneでのログイン方法の手順は基本的に同じです。
ここでは、Androidの画面を使用して解説します。
Shopifyアプリのホーム画面右下の「ストア」をタップします。
ストア画面の左上のアカウント名をタップします。
ストア選択画面に表示されるアカウント名の右側にある矢印をタップします。
アカウントを切り替える画面に移行するので、「既存のアカウントを追加する」をタップします。
「別のアカウントにログインする」をタップし、ログインします。
別のアカウントにもログインした後、アカウントを切り替える画面を表示すると、ログインしているアカウントを切り替えることができます。
アカウントからログアウトする
Shopifyアカウントからログアウトする方法です。
デスクトップの場合
管理画面右上のアカウント名をクリックし、ログアウトを選択します。
これだけで、ログアウト完了です。
Android・iPhoneの場合
AndroidとiPhoneでのログイン方法の手順は基本的に同じです。
ここでは、Androidの画面を使用して説明します。
ホーム画面の右下にある「ストア」をタップします。
「設定」をタップします。
設定の画面を下へスクロールすると、ログアウトボタンがあるので、タップすることでログアウトできます。
Shopifyにログインできない原因と対応方法
Shopifyにログインできない時の解決策を説明するので、参考にしてみてください。
また、パスワードを忘れてしまったときの対処法もあわせてご紹介します。
ログインできない原因は、主に3つのパターンが考えられます。
ログイン情報の入力ミス
考えられる原因の中で多いのが、メールアドレスやパスワードの入力間違いです。
もしパスワードを忘れてしまった場合は、パスワードを以下の手順でリセットしましょう。
パスワードのリセット方法
- ログインページでメールアドレスを入力し、続行する
- パスワード入力画面で表示されている「パスワードをお忘れですか？」をクリック
- 「パスワードをリセット」をクリック
- ログイン用メールアドレスに、パスワードをリセットするリンクが記載されたメールが届く
- 新しいパスワードを入力し、「パスワードをリセット」ボタンを押す
ブラウザのバージョンが合っていない
Shopifyでサポートしているブラウザのバージョンは、最新のものと1つ前のバージョンです。
ログインしようとしているブラウザのバージョンがそれより古いと、エラーが起きてログインできない可能性があります。
対応しているブラウザにアップデートしましょう。
古いログイン情報が残っている
過去に訪問したページは、キャッシュとして一時的にブラウザに情報が保存されます。
その仕組みにより、過去にShopifyにログインした情報をブラウザが記憶しているせいでエラーになる可能性があります。
エラーを解消するためには、ブラウザのキャッシュを削除してみましょう。
まとめ
Shopifyのログインの方法や、エラーでログインできないときの対処法を解説しました。
これまでご紹介した内容でも解決できない場合は、下記のヘルプセンターの利用や、サポートに問い合わせを活用してみましょう。
公式：Shopify ヘルプセンターで調べる
公式：Shopify サポートへ問い合わせる
